Política de privacidad

Versión 1.0 · vigente desde septiembre de 2026

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Alcance de esta política

Esta política describe cómo Z7Firma ("la empresa", "nosotros") recopila, utiliza y protege la información que usted ("el usuario") nos proporciona al utilizar FacturadorZ7Firma. Este documento puede actualizarse con el tiempo, por lo que le recomendamos revisarlo periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier cambio.

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Nuestro compromiso con la seguridad de sus datos

Estamos comprometidos con proteger su información. Aplicamos medidas razonables de carácter administrativo, técnico y físico para prevenir pérdidas, accesos no autorizados, alteraciones o divulgación indebida de sus datos, y actualizamos constantemente nuestros sistemas para reforzar esta protección.

La información se almacena en nuestras instalaciones con apoyo de proveedores de servicios especializados. Dado que ningún sistema conectado a internet está exento de riesgos, no podemos garantizar una seguridad absoluta frente a ataques cibernéticos.

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Datos que recopilamos

Podemos recopilar información personal que incluye, entre otros datos, nombre completo, información de contacto, correo electrónico, datos demográficos, número de RUC, nombre comercial, productos o servicios contratados y la clave del archivo de firma electrónica. También podemos solicitar información adicional cuando sea necesario para atender un pedido o brindar soporte.

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Finalidad del uso de la información

Utilizamos la información recopilada para brindar un mejor servicio, mantener el registro de usuarios y pedidos cuando corresponda, y mejorar continuamente nuestros productos.

Eventualmente podemos enviar correos electrónicos con notificaciones, nuevos servicios u otra información de su interés, a la dirección que usted nos proporcione. Puede solicitar la cancelación de estas comunicaciones contactando a nuestro equipo de soporte.

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Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies —pequeños archivos almacenados en su navegador— para reconocer sus visitas, mantener su sesión activa, verificar su identidad mediante tokens de seguridad y ofrecerle una experiencia más ágil dentro del sistema.

Usted puede eliminar las cookies desde su navegador en cualquier momento. Estas no otorgan acceso a información de su equipo salvo la que usted proporcione directamente. Al utilizar la plataforma, usted acepta el uso de cookies conforme a esta política.

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Sus derechos sobre la información personal

Usted puede solicitar en cualquier momento restringir la recopilación o el uso de su información personal. Z7Firma no vende, cede ni distribuye sus datos a terceros sin su consentimiento, salvo que medie una orden judicial. Esta política puede modificarse en cualquier momento.

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Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces hacia otras páginas que podrían interesarle. Una vez que usted abandona nuestra plataforma a través de estos enlaces, dejamos de tener control sobre dichos sitios y no somos responsables de sus políticas de privacidad ni del tratamiento que den a su información.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo antes de proporcionar información personal.

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Limitación de responsabilidad

El usuario reconoce que el servicio puede eventualmente no estar disponible por causas como mantenimiento, corrección de errores, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de conectividad, ataques informáticos, variaciones en la demanda o cualquier otro factor fuera del control razonable de Z7Firma.

Asimismo, el usuario es responsable por el uso incorrecto del sistema, incluso cuando este derive de desconocimiento, omisión o negligencia de su parte.

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